3Dee Szervizcsomagok
Tekintse át 3Dee szerviz kínálatunkat és rendelje meg az Önnek megfelelő csomagot Webshopunkban. A csomag mellé kiállítunk egy 3Dee kártyát az összes információval és elérhetőséggel.
.
Ingyenes beüzemelés üzletünkben:
Minden nálunk vásárolt készülékhez ingyenes beüzemelést biztosítunk üzletünkben, személyes átvétel esetén.
A beüzemeléshez egy rövid oktatást (5-10 perc) is nyújtunk a nyomtató felépítéről, kezeléséről.
3Dee Villámstart csomag: helyszíni beüzemelés + oktatás: 60.000 Ft + ÁFA
Vágjon bele a 3D nyomtatásba akár már ma! A 3Dee Villámstart csomag lehetővé teszi a gyors és
gördülékeny indulást, a technológia tökéletes alkalmazását. Lényegesen lerövidítjük Önnek a beüzemeléssel és az első tesztnyomtatásokkal eltöltött időt, a 3D nyomtató napok helyett órákon belül élesben, teljes kapacitással bevethető.
A csomag tartalma:
–Beüzemelés a helyszínen, szállítással együtt*
-Hardveres installáció, összeszerelés
-Kalibráció
-Illesztőprogram és slicer szoftver telepítése
-Oktatás az alapvető funkciókról, használatról, beállításokról (kb. 1,5-2 óra)
3Dee Support csomag – 12 hónap: 50.000 Ft + ÁFA
Support szervizcsomagunk támogatást nyújt Önnek műszaki problémák esetén, hogy 3D nyomtatója mindig bevethető legyen.
A csomag tartalma:
-Műszaki problémamegoldás E-mail-ben
-Ingyenes telefonos támogatás
-2x műszaki ellenőrzés karbantartással üzletünkben (tisztítás, kalibráció, kenés, firmware frissítés)
-Kopó alkatrészek cseréje a karbantartás során (anyagköltség nélkül)
3Dee Helyszíni Garanciacsomag: 12 hónap: 250.000 Ft + ÁFA
A garantált szervizcsomag professzionális felhasználóknak, amelyben biztosítjuk Önnek a gyors és egyszerű problémamegoldást annak érdekében, hogy 3D nyomtatója mindig üzemképes legyen.
A csomag tartalma:
-Műszaki problémamegoldás E-mail-ben
-Ingyenes telefonos támogatás
-2x műszaki ellenőrzés karbantartással a helyszínen* (tisztítás, kalibráció, kenés, firmware frissítés)
-Kopó alkatrészek cseréje a karbantartás során (anyagköltséggel)
-Ingyenes cserekészülék, amennyiben a javítás több mint 5 munkanapot vesz igénybe
*a csomagok ingyenes kiszállása Budapest területére vonatkoznak, a fővároson kívül 100 Ft + ÁFA / km kiszállási díjat számítunk fel, melynek összege minimum 5.000 Ft + ÁFA.
Szolgáltatási feltételek:
Fizetési feltételek: A szolgáltatás díja, az időszak elején fizetendő
E-mail támogatás: Garantáljuk Önnek, hogy megtesszük a tőlünk telhetőt a probléma online megoldása érdekében. Garantáljuk, hogy munkanapokon legkésőbb 48 órán belül megválaszoljuk üzenetét, de lehetőség szerint a lehető leghamarabbi, órákon belüli megoldásra törekszünk!
Telefonos támogatás: Ügyfelünk jogosult a telefonos ügyfélszolgálatunk igénybevételére a nyitvatartási időnk alatt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a probléma telefonos megoldása nem garantálható.
Műszaki ellenőrzés üzletünkben: A karbantartási munkálatok budapesti üzlethelyiségünkben (Lechner Ödön fasor 2. 1095 Budapest) történnek, a nyomtató szállítása az Ügyfél feladatkörébe tartozik.
Műszaki ellenőrzés helyszínen: Az Ügyfél jogosult a szervizcsomag időszaka alatt kétszeri helyszíni karbantartást/javítást kérvényezni. A karbantartás kívánt időpontjának egyeztetése legalább 72 órával a kiszállás előtt kell megtörténjen, egyedi esetekben, kapacitásunk függvényében ez az időszak rövidebb is lehet.
Amennyiben a csomag munkadíjat és anyagköltséget tartalmaz, a javítás feltétele hogy kopó, vagy garanciális alkatrészekről legyen szó. A hibás alkalmazásból adódó hibák javítását nem tudjuk garantálni.
Cserekészülék: Amennyiben a javítás 5-nél több munkanapot vesz igénybe, rendelkezésre bocsájtunk egy cserekészüléket a javítás idejére. Választható opció nyomtatási szolgáltatásunk díjmentes igénybevétele az adott időszakra vonatkozóan, 20 óra nyomtatás/nap mértékben. Az opció napi egy modellelőkészítést tartalmazza, az anyagköltséget és utómunkálatokat nem.